■ 當檢票口的測量桿不再異化為童年的“分界線”,這樣的環境才配得上“兒童友好型社會”的稱號
近日,上海環球港主題樂園因兒童票標準引發熱議——一位母親因孩子穿鞋后身高超1.4米(脫鞋未到)被要求購買全價票,再次凸顯身高與年齡判定標準的矛盾。此外,浙江的余女士帶10歲妹妹(身高1.5米)游玩天津某海洋公園時,妹妹因身高超標需購全價票(240元),而余女士憑學生證卻能享受195元優惠。這種“長得快反而吃虧”的現象,折射出兒童福利政策執行中的不合理性,亟待優化調整。
兒童票制度的本質應是社會對未成年人成長關懷的物質載體。2020年修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》明確規定各類公共場所應對未成年人實施優惠,但未對具體判定標準作出硬性規定。這種立法空白導致執行中出現公共服務與商業利益的拉鋸戰。主題樂園堅持穿鞋測量1.4米標準的背后,實則是將人文關懷異化為商業考量的縮影。當工作人員以“難道要脫鞋游玩”回應質疑時,冰冷的測量尺度已逾越了制度善意應有的溫度。這種現象違背了“最有利于未成年人”的法律原則,本該呵護童年的場所,反而成為制造成長焦慮的場所。
現行雙軌制雖較單純身高標準進步,但仍面臨現實挑戰。以身高判定存在明顯局限:隨著兒童營養水平提升,1.5米上限可能很快過時;更嚴重的是,這種標準會造成“身高歧視”,使生長發育快的兒童無法享受應有福利。而單純年齡標準同樣存在問題:核驗證件效率低下,農村地區兒童證件持有率偏低,且無法解決游樂設施安全承載等實際問題。這種兩難困境提示我們,任何單維標準都可能陷入“解決一個問題,制造兩個麻煩”的悖論。
破解困局需要構建更具包容性的標準體系。高鐵系統2023年新規提供了有益借鑒:以年齡為主軸,保留安全相關的身高參數,通過電子票務系統自動識別。對于主題樂園等市場化主體,可參照衛生健康委發布的兒童身高百分位數據,建立“基準年齡+彈性身高”的浮動標準,每五年動態調整閾值。值得注意的是,故宮博物院對18歲以下兒童免費參觀的做法,展現了將未成年人保護落到實處的示范意義。專家建議,對于仍需按身高收費的場所,應適時提高參數標準,讓更多孩子共享發展“紅利”。
在上海迪士尼樂園,3-11歲兒童憑證件享受優惠的設定,體現的是與國際接軌的兒童權益保障理念。反觀某些景區仍在“脫鞋量身高”上糾纏不休,暴露出的是服務意識的鈍化。兒童票不應淪為商業博弈的籌碼,而應成為檢驗社會文明成色的試金石。當我們的制度能尊重每個孩子的生長差異,當檢票口的測量桿不再異化為童年的“分界線”,這樣的環境才配得上“兒童友好型社會”的稱號。在未成年人保護領域,最亟待“成長”的或許不是孩子們的身體,而是規則制定者的視野與溫度。